广汽丰田YARiSL致享涨紧轮和皮带异响

投诉内容

2018年7月购买，2021年出保前发现发动机在车速20-60km/h左右时候有咕噜声，因在汽车之家论坛发现，跟我一样问题的不止我一个，是涨紧器的设计缺陷造成的，需要更换后才能解决异响。但是出保前去4S店检查说没有问题，还说并不是所有的车子都会有这样的问题。现在开到2.5万多公里，发现响声越来越明显，2022年7月16日去4s店保养，说车子已经过保，不予免费修理，要我自费解决。明明是车子的设计缺陷，厂家却不召回，还需要自费才给更换，希望有关部门予以督促解决，予以免费更换。2022年8月30日厂家回复受理后，并没有人联系我，且本人并未收到任何处理方案。