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长安马自达CX-4后视镜无法折叠

  • 投诉编号:【876623】
  • 投诉时间: 2023-02-11 13:45
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-4
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天品位升级版 国VI

投诉内容

2021年9月底保险杠开裂,要求厂家免费更换前保险杠。大部分漆面也出现鼓泡情况。对此我要求厂家免费更换前保险杠。视频里18款的此问题就通病,N次投诉无果。视频的车自然裂开都是什么问题厂家能回复下吗?都是车主人为的?从2020年10月至今2023.2.11未处理,就3月中接到过一次协商处理 ,2023.12月沟通撤销投诉可以去店处理,(结果4S:只能同时处理后视镜和前保险杠问题,不给予单独处理;因用车及疫情和经常出差不在本地问题我要求:先处理后视镜更换问题再处理前保险杠)和主机厂几次联系结果:4S店不接受必须一同处理。请主机厂能重视问题!坚持向各部门投诉。《第16次投诉》2022.4.8第11次投诉,2022.4.15第12次投诉,2022.4.24第13次投诉,2022.11.13第15次投诉,2023.02.11第16次投诉,两者都是在保内期保修过,其后视镜无法折叠22年中在保养期间因无货导致过保未更换!请各车友细品!

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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