进口奥迪Q7发电机故障维修无配件
- 投诉编号：【876346】
- 投诉时间： 2023-02-10 17:16
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪Q7
- 投诉车型： 2020款 55 TFSI quattro S line尊贵型
投诉内容
2022年12月22日晚行驶过程中突然熄火，不能着车。23日将车辆开至4S店检查告知是发电机问题，需要更换，车辆才开30000公里，发电机就出现故障，维修时间需要2个月，并且不能享受相应三包服务，不提供代步车，售后态度敷衍，不解决实际问题。 之前回复2.10配件到货，已经2.10了，4S店没有任何反馈，打400，400又反映说需要排队等候配件，厂家和4S店就把客户当傻子忽悠，请平台帮助反映真实奥迪车主诉求，谢谢！
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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