奇瑞瑞虎8车机死机有电流声希望厂家处理

投诉内容

车联网主机在三年质保期内出现死机、电流声和回响问题。出现问题后，在2022年12月17日（质保期内）到漳州永利奇瑞售后进行检修，当班维修技工有亲见问题发生情况，并进行维修。在工作人员不知道如何维修（插上维修电子设备一阵鼓捣）后，车机暂时能开机。但数天之后问题再现。因临近年底，事务繁忙，到2023年1月17日才抽空至漳州永利奇瑞售后进行检修。维修师傅说要更换车联网主机。经售后服务商向厂家“申请”，厂家和售后均告诉我车辆已经过保，配件维修需自费。车辆问题是在质保期内出现并到售后检修，后续再出问题，本身就是质保期内质量问题，为何说客户车辆过保？按这说法，客户车辆出问题后，厂家和售后只需拖到过保后在处理，就不需要承担质保了。