广汽本田歌诗图冷车启动时VTC执行器异响

投诉内容

2013年9月26日购车上牌的广本歌诗图2.4豪华版，该车搭载K24系列发动机（与本田奥德赛2.4，CRV2.4，思铂睿2.4，雅阁2.4等车型发动机属于同一系列），自2022年冬天以来（大概2022年11月份开始），只要车辆停放一个晚上或者更长时间，然后在冷车状态首次启动时，点火成功后发动机传出3-5非常刺耳的金属碰撞/摩擦声音异响；气温越低，异响出现的间隔越短。点火成功或热车后短时间停车，再次启动则不出现异响。经过咨询汽修厂，反馈本田K24系列发动机，甚至部分飞度车型搭载的发动机，均存在类似异响通病，即进气凸轮轴正时轮，俗称VTC执行器的零件在冷车启动时异响。经过查阅大量资料，了解到本田汽车发动机的VTC执行器异响情况，不仅仅在K24发动机上出现，还在其他排量的发动机也存在。其中车友反馈投诉统计中，出现最多是20112-2014年CRV车型上，以及飞度车型上。并且在飞度车型/CRV车型，广本曾经内部通知4S店，对异响车主实施过免费更换或者延长保修年限等补救措施，解决关于VTC执行器异响的客诉。综上所述，本田公司是清楚部分VTC执行器存在设计缺陷或者是耐久性缺陷的，随着新车交付改缺陷也已经存在，爆发成故障只是时间问题，本田公司只采用内部处理，不实施召回措施而已。现要求广州本田公司，对本人2012年款歌诗图2.4豪华版存在VTC执行器异响的车辆，给予免费更换VTC执行器，有效解决长时间停车冷车启动异响的维修处理方案。