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厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【278634】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图发动机气门室盖漏油A12,2018-05-19处理反馈
【265915】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图发生事故后安全气囊未弹开H55,2018-03-28处理反馈
【265726】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图天窗自爆希望尽快处理H113,2018-03-27处理反馈
【209798】2016款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图固特异轮胎出现龟裂F100,2017-07-31处理反馈
【202870】2011款 3.5L 旗舰版广汽本田歌诗图4S店不执行厂家延保政策L310,2017-06-20处理反馈
【200150】2011款 3.5L 旗舰版广汽本田歌诗图发动机漏油且冷启动异响A9,A12,E47,I293,2017-06-05处理反馈
【196684】2014款 3.0L AWD 尊贵版广汽本田歌诗图电子系统失效 无法启动车辆A34,A44,E62,2017-05-13处理反馈
【196098】2016款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图车身配件高速公路突然飞出H179,2017-05-10处理反馈
【193939】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图发动机漏油 4S店不予索赔A12,I297,2017-04-24处理反馈
【179723】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图智能钥匙锁不上门启动不了H119,2017-01-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【278634】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2012款 2.4L 豪华版
故障:A12,
投诉时间2018-05-19 17:46
回复时间2018-05-29 14:34
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已告知店的处理结果,由于已经过保了无法给予保修,客户不接受,认为是品质问题,已耐心并多次向客户解释保修政策以及检查结果,客户不接受,还是要求免费处理,已告知无法满足。
用户满意度
0
投诉编号:【265915】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2012款 2.4L 豪华版
故障:H55,
投诉时间2018-03-28 16:02
回复时间2018-05-11 17:27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:向客户致歉说明理解客户的心情,但综合店里的检查及技术部门进一步的判断分析,该车辆发生事故时的碰撞角度及力度达不到气囊弹开的条件,因此气囊没有弹开是属于正常的情况的,客户不认可。
用户满意度
0
投诉编号:【265726】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2012款 2.4L 豪华版
故障:H113,
投诉时间2018-03-27 22:25
回复时间2018-05-11 17:53
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明厂家保修期限是3年12万公里,客户车辆已超保很长时间,无法给予保修处理,客户不接受
用户满意度
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投诉编号:【209798】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2016款 2.4L 豪华版
故障:F100,
投诉时间2017-07-31 14:39
回复时间2017-08-04 11:14
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
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投诉编号:【202870】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2011款 3.5L 旗舰版
故障:L310,
投诉时间2017-06-20 23:30
回复时间2018-03-29 17:28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,电话无法接通
用户满意度
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