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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:71.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【209798】2016款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图固特异轮胎出现龟裂F100,2017-07-31处理反馈
【202870】2011款 3.5L 旗舰版广汽本田歌诗图4S店不执行厂家延保政策L310,2017-06-20厂家受理
【200150】2011款 3.5L 旗舰版广汽本田歌诗图发动机漏油且冷启动异响A9,A12,E47,I293,2017-06-05厂家受理
【196684】2014款 3.0L AWD 尊贵版广汽本田歌诗图电子系统失效 无法启动车辆A34,A44,E62,2017-05-13处理反馈
【196098】2016款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图车身配件高速公路突然飞出H179,2017-05-10处理反馈
【193939】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图发动机漏油 4S店不予索赔A12,I297,2017-04-24处理反馈
【179723】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图智能钥匙锁不上门启动不了H119,2017-01-20处理反馈
【169621】2016款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图仪表盘玻璃自然开裂H113,2016-11-28用户评分
【167950】2012款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图方向机漏油 4S店不予索赔D58,2016-11-18用户评分
【160208】2014款 2.4L 豪华版广汽本田歌诗图右轴油封漏油 厂家不受理G51,2016-10-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【209798】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2016款 2.4L 豪华版
故障:F100,
投诉时间2017-07-31 14:39
回复时间2017-08-04 11:14
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
用户满意度
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投诉编号:【196684】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2014款 3.0L AWD 尊贵版
故障:A34,A44,E62,
投诉时间2017-05-13 22:38
回复时间2017-06-22 17:59
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/5/23回访客户了解车辆故障已处理好,已安抚客户留意观察,客户接受
用户满意度
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投诉编号:【196098】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2016款 2.4L 豪华版
故障:H179,
投诉时间2017-05-10 00:48
回复时间2017-06-22 18:00
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/5/9根据技术部门判断分析告知客户外力导致的故障不在保修范围内,客户不接受
用户满意度
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投诉编号:【193939】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2012款 2.4L 豪华版
故障:A12,I297,
投诉时间2017-04-24 21:59
回复时间2017-06-22 18:04
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/4/26特约店联系客户并安排给予维修处理,回访客户,客户接受
用户满意度
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投诉编号:【179723】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:歌诗图
投诉车型:2012款 2.4L 豪华版
故障:H119,
投诉时间2017-01-20 21:05
回复时间2017-06-23 14:24
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/1/26向客户说明店里已经订购更换的零件,请客户耐心等候零件到货,客户接受
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