华晨宝马X3车机ID7功能缺失与宣传不符

投诉内容

我是宝马X3 2020款的车主，发现随车装配的ID7系统（以下简称阉割版ID7）缺少车主手册描述的功能，相比2020款3系列、X5及19款7系列车型的ID7系统存在诸多功能缺失，且在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益，现全国宝马阉割版ID7车主联合要求宝马中国、宝马中国汽车贸易有限公司及时承认错误，并尽快给予车主一个合理的答复。早在2019年6月，宝马集团已在 YouTube 上发布了关于 RemoteSoftwareUpgrade 的指引，而实际车辆并未包含此类功能。希望可以得到妥善解决方案。