进口宝马X3 M车机ID7系统功能缺失宣传不符
- 投诉编号：【867655】
- 投诉时间： 2023-01-16 00:55
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X3 M
- 投诉车型： 2021款 X3 M雷霆版
投诉内容
本人购买此款车辆时，明确告知此款车辆配备的是宝马的id7系统，然而购买后发现该车的id7系统存在以下问题：1.无法远程系统升级2.无法语音开辟车窗3.无法寻迹倒车。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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