进口宝马X3 M车机缺少功能与宣传不符

投诉内容

向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马2020-2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷 （与同时期3系、X5、7系17系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明现已有多家媒体介此事，但宝马依然没有给出解决方案。