华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符
- 投诉编号：【867493】
- 投诉时间： 2023-01-15 11:45
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
2020款—2021款X3、X4车型，车主手册介绍功能齐全的ID7车机，可实现远程升级，语音控制等功能，而实际却搭载“阉割”版ID7车机系统，导致车辆部分功能缺失，因为刚接触该车型，提车使用后也没有发现异常情况，可是等搭载完整版ID7系统的车辆上市后，我发现车机功能有很大差别，我的车辆无法实现宝马公司介绍的远程升级，语音控制，远程通风等功能。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：