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北京现代名图释放手刹后车辆无法行驶

  • 投诉编号:【866412】
  • 投诉时间: 2023-01-11 15:58
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2016款 1.8L 自动 智能型GLS

投诉内容

车辆在使用过程中出现了手刹放开后,车辆D挡位置无法行使,4S店在质保内第一次更换了刹车线,问题并未解决,车辆质保到2021年8月15号,本人于2021年3月18日再次去店里检查,店里维修主管告知要更新后面整个刹车盘及刹车片,说不属于质保时间内,属于易损件。但本人认为这种间歇性的概率实际时车的零部件质量存在问题,亦是不兼容等原因,造成手刹放开后,右后轮胎被抱死,每次都是用D挡油门轰开,或者不用脚刹,给使用带来了极大的不便,希望厂家能重视解决此问题,经致电北京现代客户,均为过了质保或不在三保范围内拒绝免费给客户进行更换。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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