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东风本田思域经销商赠送雷达配件质量差

  • 投诉编号:【866318】
  • 投诉时间: 2023-01-11 12:03
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2022款 240TURBO CVT 劲动版

投诉内容

买车之前销售声称送原厂雷达,平头的雷达。1月10日去店里安装雷达后,发现外观错误,本应四个平头雷达,结果是两个平头雷达,两个蘑菇头凹陷的雷达。因为对雷达外观很介意,买车前,等待雷达期间及1月10日安装前,最少三次与销售确认是平头雷达,才让安装的。结果安装完成之后,出现了这种情况。销售和配件部门称,厂家更改“升级”了外观,没有与4S店同步信息。然后销售后来又说此前有其他消费者也安装过,就是这种两个平头两个蘑菇头款式,只不过其没有介意。本人认为,4S店销售过程存在主观欺骗行为。而且,安装的雷达也不是销售说的,从武汉东风本田厂家发来的原厂雷达,是佛山南海区一个副厂生产的雷达。寄来的是黄色的,后经过喷漆改为白色,此事一直也未说明。同时,安装的雷达信息未在汽车仪表盘和中控屏幕显示,仅仅只是有蜂鸣声而已,与原厂雷达功能完全不一致,销售称送的只能是阉割版本的,不会送原厂功能一致的,明显欺诈。对本人造成极大影响,本人要求4S店对本车恢复原状,安装与原厂雷达外观和功能一致的产品,完成合同履约,对二次安装过程中产生的费用进行承担。对本人造成的困扰进行赔偿。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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