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广汽埃安传祺GE3慢充线束老化需要更换

  • 投诉编号:【861033】
  • 投诉时间: 2022-12-28 10:07
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: 传祺GE3
  • 投诉车型: 2018款 530 互联网悦享版

投诉内容

本人的车是2018款广汽GE3530版本,买车到现在4年,行驶6万多公里,期间车停的地方是地下车库,没有在露天停车场风吹日晒,用车期间的充电都是使用买车时配送的家用慢充,极少快充,今年10月1号充完电时拔不出慢充充电枪,按车内解锁键无法解锁慢充枪,第一次去了4s店,就说是慢充线束老化的问题,需要更换,收费需要3000多块,当时没同意更换,4S店帮忙暂时处理了一下,恢复了车内解锁键可解锁,后使用10天左右连充电都充不了了,再次去4S点还是说慢充线束老化问题,需要更换整条慢充线束,收费依旧3000多块,因为本车以过3年质保期,所以要本人自己承担费用。本人诉求:该车从购买后,两年内就换了两次空调压缩机,因为质保期那时没过,所以免费更换,现在虽使用了4年,但是才开了6万公里,4S店就说慢充线束老化,且过整车质保,需要本人付费维修,重点是4年6万公里,居然说老化,这理由也太扯了,本人觉得是车的质量问题,跟空调的压缩机一样,属于整车质量问题,要求广汽予以免费更换维修。还有就是本车的三大件电池电机电控系统是还没有过保的,但4S店以慢充线束不属于三大件,属于整车质保范围为由,不予免费更换,先是两年换了两次空调压缩机,现在4年6万公里慢充线束老化,广汽车的质量真的不敢恭维。本人要求这次一样免费更换维修慢充线束。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销售店核实处理,后续您有疑问拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,或者通过广汽埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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