东风日产天籁主驾驶座椅晃动严重
- 投诉编号:【861013】
- 投诉时间: 2022-12-28 09:28
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL Upper 智行版
投诉内容
主驾驶座椅,座椅骨架松动晃动,影响车主用车安全。车是质保5年15万公里,4s店不予以更换,4s店的师傅检查说是座椅骨架的问题,要求晃动严重以后在来4s店看看,也确实是在质保时间之内,但是影响车主行车安全,如果车主在行车中遇到急刹车,座椅会不会产生大的晃动,谁也不知道,如果车主出现的安全问题东风日产厂家会管吗?他们东风日产4s店已经确认了是骨架松散,质量问题,但他们东风日产厂家死活不承认,这样的厂家还能活多久。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。