上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉内容

当时买这辆二手帕萨特就是奔着十年十六万公里的变速箱质保买的，2022年11月26日变速箱出现小扳手报故障，28日去青岛上汽4s店索赔变速箱，经过技师跟售后人员的检测向厂家索赔了机电单元。12月13日售后人员通知我机电单元到货了，通知我去更换，我15日下午把车送到4S店更换，16日上午4s店打电话通知我说是机电单元换不了，4s店说以前机电单元跟变速箱接口处拆过，有打胶的痕迹，大众车渗油是通病，渗点油打胶很正常，那么都知道这款车是质保十年十六万公里的，谁能自己花钱去维修。那边的技术人员冷嘲热讽就是不给更换，说换也可以让我给他们交一万八千元压在那里。在店里索赔的时候店里的技术人员也验过车，验车验的非常仔细都没有问题，变速箱的里程数跟仪表的里程数都没有问题，那么为什么就不给换，是厂家的问题还是青岛上汽4S店的问题。我这期间每天都打厂家的投诉电话一直也买有任何回复。