别克GL8购车后无备用钥匙希望尽快提供

投诉内容

2022年3月3日购买别克GL8一台，店内承诺一个月左右邮寄备用钥匙。至今我未收到备用钥匙，多次拨打该店电话，店方态度蛮横，不予解决。拨打厂家400电话，客服一直推脱。现钥匙丢失，车辆无法正常使用，希望尽快提供备用钥匙。