上汽荣威RX5车身漆面起泡皱褶 开裂锈蚀
- 投诉编号:【859496】
- 投诉时间: 2022-12-23 11:30
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2018款 20T 自动 两驱 互联网智臻版
投诉内容
购车时间2018年7月,在2021年7月在4S店保养时发现四门两盖漆面轻微起泡及皱褶,到2021年底去4S店进行投诉,当时由于春节4S店繁忙,建议让2022年初去处理,由于是新车没有怎么开,至今才32000km,现在通过投拆反馈,4S店只同意重新喷漆,但由于锈蚀部位通过观察发现镀锌板已经锌层粉化,已不具备防腐能力,所以希望上汽集团能认真对待客户的诉求,从根源上解决此问题,保障车身的防腐性能。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。