东风本田哥瑞冷车启动VTC异响严重

投诉内容

维修过程中，1.汗水滴入发动机，2.没有任何做任何保护措施，3.脏手套丢在发动机上，灰尘进入发动机，要求清洗发动机，更换机油。初次于店家沟通，说他们所有的流程都是按照标准的。我的要求不能满足。请问，厂家，店家的流程是否标准，没有任何保护措施，打开缸盖，脏手套放在上面，灰尘是否进入发动机，拍摄时候，维修师傅已经下班，没有做任何防护措施。