长安福特EVOS变速箱拖挡导致方向盘抖动
- 投诉编号:【857279】
- 投诉时间: 2022-12-16 16:29
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: EVOS
- 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 风尚版
投诉内容
标准和节能模式下,缓踩油门均匀提速至40km/h,61km/h,80km/h,98km/h速度并保持匀速行驶时,发动机拖挡,表现为方向盘抖动(震动),共同特征为抖动时发动机转速为1300-1400转。以速度40km/h时为例,平坦路面踩油门提速至速度40km/h并保持40km/h速度匀速行驶,此时表显转速为1300转,方向盘持续抖动,此时若松开油门,抖动将消失,再踩下油门,抖动再次出现。若继续加速至发动机转速提升至1400转以上后,抖动大大减轻并逐渐消失。多次到4s店检查,4s店也确认了问题存在,并反馈给厂家。我也曾多次通过客服反馈,但在问题未解决的情况下被厂家莫名关单。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。