当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大通MAXUS V80维修人员修出新问题

  • 投诉编号:【855648】
  • 投诉时间: 2022-12-12 19:43
  • 投诉品牌: 上汽大通
  • 投诉车系: 新途V80
  • 投诉车型: 2023款 2.0T PLUS AMT 全能王 长轴 中顶 6/7/8/9座

投诉内容

12/4号我在宿迁驾驶本人上汽大通V80车行,发现行驶中有异响,后开到宿迁大通4s检查,他们店里的售后总监包括机修都判断是离合器三件套损坏,谈好价钱签字就开始拆卸,拆卸过程我不在现场,后接到电话,店里说我的车子离合飞轮也坏了,当我到达现场,飞轮的确是坏了,那时后已是五点多,也到了下班时间,机修告诉我离合器三大件磨损严重,当时天色已晚,我也答应更换,但是第二天我过来的时候我看了一下我的离合器三件套是非常好的,并没有坏,这不是存在欺诈吗?也没有太大的磨损,比他们拿过来的还好,我就找到他们的领导,我说我的离合器总成根本就是好的,不需要跟换,你们为什么不告知我,他们的领导就说你签字了就必须要换,我说我可以拿着我这离合器总程到外面去检测,如果真的是磨损严重不能用了,我就换,后来他们掉转话语,说不换也可以,但是必须要把中间的物流费出了,我也没办法,顺便换了机油机滤,收了我3980元,但是他们在拆卸过程中,把我的三元催化连接在起动机上的支架螺丝少上,导致三元催化断裂,引起涡轮增压也损坏,我昨天把车子拖到他们店里,那时候已到下班时间,他们说到明天再说,今天一早我找到他们说这个事情,他们上下领导说不知道是怎么坏的,与他们无关,拒不承认,而且态度非常恶劣,我在店里待了一天没人理会,不管不问,作为一家4s店销售到售后应该是做到让客户满意,安全,买车时候的热情没有了,又是端茶倒水,倒售后地方我们仿佛进了监狱,我希望车质网能帮我们消费着讨回一个公道,如果是我的责任我愿意承担!

投诉回复

上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便上汽大通厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻