江铃福特领界新车提车以来电瓶亏电

投诉内容

我买的这款福特领界自2019年12月份提车以来，每逢冬季必出现电瓶亏电，启动不了发动机的情况，基本入冬后每天早上都需搭电救援才能启动，天气冷的时候更是如此，夏天则还好些。在2020年1月份落户完毕后，我驾车去4S店检查并要求解决此问题，但当时店内售后服务的工作人员说此电瓶故障为福特领界的通病，建议我就这么开着一直到马上出保前向厂家索赔并更换电瓶。今天2022年12月10日我去店里保养，再一次提出要在车辆出保前更换电瓶，4S店拒绝更换电瓶并提出电瓶质保期是一年的理由，当我提出我第一次投诉电瓶故障时承诺我可以在出保前更换电瓶的说法，4S店以时隔很久，该员工已无法找到为由搪塞，请问这还是一个大品牌大厂家的经销商应该做的事吗？这以后还如何让消费者支持和信赖我们的民族品牌？希望厂家重视并解决此车电瓶亏电问题！