广汽菲克Jeep指南者发动机损坏无零配件维修

投诉内容

2022年7月，发现车辆自动启停失灵，然后发动机声音变大，车身抖动，接下来发动机动力不足，启停顿挫，检查电瓶电压12V，8月2日虽然能够发动车辆，但发动机无动力，原地抛锚。由4S店救援车辆拖到4S店检修，4s店检修人员说需要拆解发动机查看故障，拆解后说是正时链条及模块损坏需要更换，用时约3-5天，现在已经过去120多天了还没有修好，期间4S店也没有提供备用车辆，严重影响本人生活和工作。本人多次沟通督促加快修车没有结果，按照国家汽车三保规定，该企业及经销商已经严重损害消费者的合法权益，本人要求全额退车并包赔因此产生的各项损失。