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东风日产蓝鸟车身生锈希望给予解决

  • 投诉编号:【852669】
  • 投诉时间: 2022-12-06 16:09
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2020款 1.6L CVT 炫酷版

投诉内容

上一年在黄埔东风日产维修了右后门,右后叶子板,右后轮,后杠,在质保期内就已发现有后轮边生锈,但当时没有想到是喷漆质量问题。所以一直没有反馈给经销店,前段时间去洗车店员告知后轮有生锈,推荐喷漆,我告知是生锈部位是维修过的,才发现应该是维修技术不行因为另外三个轮外侧都没有生锈,单独后轮边生锈,路面行驶条件都是一样另外三个轮胎侧边也应该有这种现象。12月6号去经销商店协商,店员告知是图三的小划痕导致是自身的原因,况且已过质保期,本人表示不接受,因为那小划痕都没有伤到底漆,况且距离生锈的地方还有两三厘米,关于质保期这个问题图四六月份的时候就已经发现了很大面积足以证明不是短时间内导致。现在要求经销商店给个合理的说法,并且调取当时维修的监控查看是否有给我做好维修标准才交付。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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