凯迪拉克XT6车型销售承诺未兑现

投诉内容

我于今年7月在武汉世凯购买凯迪拉克xt6车型。购买时，4s承诺车辆可以享受凯迪拉克官方的高端车型购车计划活动，并将其写入购车合同，即赠送三年车损险4次保养。购车当天，第一年的车损险补贴已经兑现，但是后两年的车损险兑换券和保养券凭证未到我的账号。当时官方客服在电话里承诺购车三月后才可兑现，目前购车已五月，承诺仍未兑现。我多次联系凯迪拉克官方客服，通e行客服，以及4s店，均未得到明确有效答复，并且各方开始踢皮球。