奇瑞瑞虎7转向机故障希望厂家质保
- 投诉编号：【849101】
- 投诉时间： 2022-11-29 09:51
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2016款 2.0L CVT 耀臻版
投诉内容
转向管柱存在明显的问题，影响行驶安全！在行驶途中方向机的管柱不工作了，那么明显的安全隐患，4S店就说已过保，没有办法更换，才这几年车就能出现这个问题，有的车友都已经免费更换三次，那不是欺负我们不懂吗，厂商就不想理了，现在车都开不了。一直停着，本存在质量问题，建议免费更换管柱。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广西鑫广达4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：