上汽荣威科莱威CLEVER交付定金4S店不予退还
- 投诉编号:【845938】
- 投诉时间: 2022-11-21 10:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 科莱威CLEVER
- 投诉车型: 2022款 311km 元气啵啵版
投诉内容
我通过上汽荣威小程序联系上了河南郑州市花园路与开元路交汇处河南省汽贸中心院内北园区。。添加了他们的销售王熙翔,简单了解后于10月17日很单纯的通过微信付了1000元定金,因目前疫情他们店没有营业,截止目前没有给我开具发票和收据。但是付定金后几个小时,我了解到其他顾客在上汽荣威郑州其他4S店购买的车辆裸车便宜1000元,我积极协商,但是该销售不同意给予我同等的优惠。因此我让他退给我定金,但是他说让我提完车,把发票拍照给他,他拿着发票找公司财务和领导帮你走退款流程。或者他们领导同意。最后,本人要求,退还1000元定金。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。