华晨宝马2系旅行车承诺更换不兑现
- 投诉编号:【845891】
- 投诉时间: 2022-11-21 09:40
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马2系旅行车
- 投诉车型: 2016款 218i 运动设计套装
投诉内容
天窗遮阳的卷帘布是用胶粘在金属卷条上的,能牢固吗?能不脱掉下来吗?那是骗三岁小孩的,很少使用的配件也会坏,奇怪!厂家必须改正,锁住卷帘布。己经是第二次投诉了,厂家己答应更换,可是一直拖时间。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!