上汽名爵6经销商购车后销售承诺不兑现
- 投诉编号:【844773】
- 投诉时间: 2022-11-18 04:19
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: MG6
- 投诉车型: 2021款 Pro 1.5T 自动 Trophy豪华版
投诉内容
当时购车的时候告知的是花费2000元购买终身质保,赠送基础保养免费,购车之后,所谓的基础保养免费还要自己花费工时费和机油滤芯的费用。之前告知的是续保就能继续继续使用基础保养免费的服务,现在保险快到期,准备续保了告知续保的优惠活动和基础保养免费仅能二选一。还有就是购车合同在当时被销售拿回去了,现在我要求给我一份原件的购车合同,他们客服不回消息了。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。