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北京奔驰C级天窗排水孔堵塞导致车内积水

  • 投诉编号:【843482】
  • 投诉时间: 2022-11-15 13:25
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2018款 C 200 运动版

投诉内容

2022年11月11日雨天发现车内积水。车开至北京4S店检查,被告知是因为天窗内部的排水孔堵塞,雨水无法排出,渗入车内。本人在网上查询看到奔驰带天窗的车出现雨天漏水的情况不少,说明北京奔驰的车天窗排水孔设计存在严重缺陷。诉求:1:雨天进水已对我的车造成一定的损害,带来一定的风险隐患;车辆产品使用说明书中也未作任何风险提示。北京奔驰汽车有限公司应承担主要责任。2:免去我的车此次在4S店的全部维修费用。3:我的车每年一次均在北京4S店进行保养,最近一次保养是今年6月,该4S店未对天窗及排水孔进行检测和清洁,故出现天窗排水孔堵塞车内积水事件。该店之前也从未给车主任何风险提示。应承担连带赔偿责任。为防止该漏水事件对我的车带来的风险隐患,我的车相应的保修应该予以延长。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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