雪佛兰开拓者保险杠内部断裂脱离导致翘起

投诉内容

9月10日发现驾驶员侧灯角缝隙比副驾侧较大，前杠面板翘曲，以手按之有弹性，与副驾侧迥异。购车以来本人独自驾驶，该处未发生任何事故，表面亦未有任何无力痕迹。当日将此情况拍摄视频给经销商维修进行反馈，并于9月14日到店检查勘验。经销商对外观进行勘验，并进行拆解，发现该覆盖件与里面的约10×4cm的固定结构板离断，从结构判断该覆盖件与固定结构板是密集针状熔焊连接，且从其各针孔痕迹观察未发现外力离断痕迹，意思熔焊牢固度不足导致在正常使用过程中受覆盖件复杂程度自身应力导致的结构离断。经销商维修部门以手持式电烙铁进行焊接修复，因手持式电烙铁造成局部高温，致使覆盖件永久变形，安装后仍不平整，不仅外观难看，其缝隙及突出锐角存在在特殊情形下对行人的衣服头发等产生勾扯的安全风险。本人当场表示对维修结果不满意，并将造成该故障的技术分析跟经销商交流，敦促经销商抓紧反馈给车辆制造厂商，以其给本人一个满意的修复方案。经多次敦促，经销处一直说厂家没有反馈，既不说行，也不说不行，轻慢至极，整个过程令本人作为消费者的信赖消耗殆尽。期间在本省车友群问过，有车友反应也遇到同样故障，其经销商为采用强力胶水粘接的方式修复。至11月8日，本人最后一次致电经销商，经销商反馈厂家的意见是不予理赔。买车时承诺三年质保，刚巧买车一年整出现质量问题，雪佛兰轻慢客户近两个月，最终拒绝质保理赔，切身体会告诉大家，雪佛兰走到今日的地步是有其自身原因的。