北京现代领动变速箱异响失去动力

投诉内容

无良厂家，这款2019年批次的车变速箱本身就存在质量问题，车友们的车都换了变速箱，都是在起步的时候，变速箱会产生异响、打滑现象，还有瞬间失去动力，此问题非常严重，影响到行车安全隐患。我在8月12号到玉林现代4S店处理，售后忽悠客户更换变速箱油，4S店都不能保证更换变速箱油就能解决变速箱异响、打滑和瞬间失去动力问题。又经多次联系厂家客服电话，直到现在都没有一个厂家的电话回复怎么处理。1.现在要求厂家更换变速箱及补偿保养。2.如果更换变速箱油的话，要求厂家对变速箱进行终身质保。厂家根本没用给予处理，打N多次厂家客服电话4008001100服务太差了，问题都没有如实记录和缺失，1044号话务员就是一个例子（前脚电话刚跟他反应问题，后脚再次电话，一问所反应的问题根本没有记录）。厂家根本无人处理，4S店不但忽悠人，还坑人，现在第九次进投诉。（已经三个月了）