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魏牌拿铁DHT-PHEV新车行驶中车内异响

  • 投诉编号:【838807】
  • 投诉时间: 2022-11-04 10:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 拿铁DHT-PHEV
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 两驱 超大杯

投诉内容

拿铁dhtphev提车10天发现异响,一个月内多次去4s店找不出异响声音。最后一次经过视频录音确认异响位置后,又多次和厂家协调沟通,并没有解决方案。10月29日再次进4s店检查,4s店要求拆卸空调屏幕试检排查。但是不保证无损拆卸,缝隙处的撬痕、伤损需要由车主承担。否则4s店不给予拆检维修。作为三包内新车,由于质量问题进行拆检,而造成的破损后果由车主承担。多次协商,店内一直没有这个处理方案。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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