欧拉好猫牌照灯脱落经销商不予保修

投诉内容

牌照灯无故掉出，显示卡口处断裂，周围车身及灯本身外部没有任何外力冲击痕迹（没有缺漆，没有剐蹭伤），而售后非要说卡口断裂是外力造成的，还说如果不是外力，为什么另外一个灯不会掉呢？并且售后人员全程态度糟糕，不听客户讲话，多次打断客户，客户要求现场验车，售后人员坐在屋中不愿出来，还说“我刚才已经看过了，你们自己去看吧”，沟通期间高声反复强调就是外力造成的掉落，却无法提供强有力的证明。芯片事件之后，厂家承诺的全车质保，却因为一个价值36元的牌照灯外壳扯皮，试问，如果别的价值更高的东西出现问题，是不是也要这样扯皮？