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奇瑞瑞虎8 PRO经销商未进行有效处理

  • 投诉编号:【834887】
  • 投诉时间: 2022-10-26 15:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2022款 390T 四驱 浩瀚版 5座

投诉内容

从6月28日购车直到9月13之前,车辆都使用原厂自带变速箱系统,变速箱响应快、提速快、换挡积极、噪音小。9月13日在该4S店变速系统软件以后,变速箱提速迟滞、噪音大、换挡不及时,偶尔顿挫。我要求降回原厂变速箱系统被拒绝。自投诉以后,10月19日当地4S店工作人员联系我,承诺两天给我答复,10月21日让我去店里再做系统升级,但是问题依旧没有解决。9月13升级的系统版本是00.01.08,4S店接到投诉以后,到店再升级还是00.01.08版本,我就想问问奇瑞4S店忽悠人好玩吗。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿州海磊4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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