雷克萨斯IS经销商存在过度维修问题

投诉内容

1：10月11日在高速塞车，车速很低的情况下碰到前车后保险杠（详见图一图二），当天上午到深业西乡店维修，接车员告知要3~5万维修费。我也告知她能不换不要换我要尽量保持原装件。2：10月13日对方建了维修服务群，并展示了丰田与雷克萨斯通用的配件，期间我一直问价格，均无答复。3：10月19日上午告知定损金额确认好了8.7万元并说车子在抛光搞卫生了！！定损报告说经甲乙丙三方协商完全同意按定损金额8.7万维修，这是骗局，作为车主，从来没被告知多少金额，一直问都没答复！投诉问题如下：一：4s擅自作主修车：我只是塞车过程中轻轻碰到前车，路况有图一图二为证（事故轻微为不影响交通直接下高速处理的），突然被告知这一碰需要8.7万维修费而且已经修好了！轻轻一碰更换了29项配件，有12个维修项目，这一切没任何协商只有被告知！二：没问题零件擅自作主更换掉，还把L徽标都换掉了，令人发指！从（图三图四）可以看出该车徽标没任何问题！！三：现在严重质疑4S涉嫌欺诈车主与保险公司，让修车费用翻倍甚至几倍，其店内部作业流程严重缺失监管不力！店里可以不理你车主同意擅自作主更换配件！维修金可以直接说了算！