上汽大众朗逸烧机油 变速箱升挡异响
- 投诉编号：【831002】
- 投诉时间： 2022-10-18 22:47
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
2020年4月份购买的1.4T舒适版朗逸Plus，三千多公里首保时就发现机油尺液位偏低，4S店售后告知属于正常消耗，直到第三次保养我要求做机油消耗测试，才确定机油消耗数值，测算结果是五千公里消耗0.9升机油，多次跟厂家沟通，厂家只承诺会给客户一个满意的答复，却一直拖延不给出解决方案，还有新车三千多公里就出现起步变速箱咔咔异响，售后也告知是正常情况，大众这样的质量怎能让用户安心用车？希望厂家正视问题，尽快给出解决方案！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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