宝骏E200行驶中异响 4S店不解决问题
- 投诉编号:【829782】
- 投诉时间: 2022-10-16 17:05
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏E200
- 投诉车型: 2019款 250KM 智行版
投诉内容
行驶过程中车辆有异响,声音特别大,车辆还在质保期,打电话给4S店,店内称要收取上门费用,或者自己开回4S店。因响声巨大本人不敢开,但4S店内人员称一定要给钱才肯实行救援。不懂为什么车辆还在质保,而且4S在不知道是什么原因的情况下就一定要收费才肯救援。店内人员服务态度也极差。厂家也不帮忙处理问题。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。