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上汽大众途观L变速箱机电单元故障

  • 投诉编号:【827218】
  • 投诉时间: 2022-10-11 11:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版

投诉内容

9/30行驶中突然系统提示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,停车20分钟后,重启,故障码消失。10/1送4S店检修,反馈故障代码:029F4子变数箱2中的阀3,电气故障,需要更换总成,用完所有的打折后,还需要18000多元。15天订货。故障车辆全程4S店保养,平时开车没有暴力驾驶,而且延保2年,才过保不到半年。经过抖音百度了解到该款车属于设计缺陷,17-18款变速箱都会坏,要求厂家给我消除安全隐患,现在我要求把我车召回到4S店进行免费检测维修,更换全新的总成,费用由厂家承担,为我免费更换,不解决我就去国家缺陷中心投诉,直到问题解决为止。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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