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哈弗H6S转向失控制动异常安全气囊故障

  • 投诉编号:【827112】
  • 投诉时间: 2022-10-11 08:18
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6S
  • 投诉车型: 2022款 2.0T 四驱 潮跑版

投诉内容

一 10月1日下午6点多发生事故 1、方向失控(上坡发现车辆右偏,踩刹车向左回调方向,左转方向感特别强烈,接着向右回调,方向失控。刹车踩死,握紧方向盘冲出公路) 2、动力故障,踩刹车后车辆仍有动力输出/制动异常,当时车速20多迈(车辆右偏回调后位于道路中央,但还有强烈左偏感觉,向右回调失效,车辆从路中间向左偏斜被推出公路,路上残留明显车轮10多米刹车印痕,印痕直至公路交接草地,飞车之后仍有异常印痕。车停后,听到车发动机正常运转,处于怠速状态,松开刹车熄火下车,对故障车拍照) 3、翻滚两圈,副驾顶部明显塌陷,安全气囊均未打开 二 10月2日车拖到保定五洲生态园店 4、取证过程中发现行车记录仪(原车自带)数据缺失,行车记录仪故障 ,自7月24日之后,记录都是空文件夹,有时间无记录 三 服务站沟通说厂家7号之后上班,10月10日联系到站给出解释 5、发现长城只提供部分未发生事故时候的数据,强行解释,方向盘最后向右车从道路左边偏出未解释清楚,20多的速度刹车印都十多米未刹住车难以接受,欺骗消费者,事故过程与之后数据未提供 四 之后服务站与本人沟通后说尽快联系长城给出解释,10日下午 6、进行一些基础检测后说车没有报警码,无质量问题,需要车主自己再提供证据,死不认账。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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