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瑞虎8 PLUS鲲鹏e+发动机宣传不符 方向不正

  • 投诉编号:【824861】
  • 投诉时间: 2022-10-06 15:40
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+
  • 投诉车型: 2022款 PHEV 1.5T 风范e+

投诉内容

1、方向从交新车的时候一直都是偏的,在多次去4S店要求解决的情况下,4S店工作人员在一次次试车后,最开始是说正常的、往后又在解释说是正常的、最后一次去说是可以调,又说是路面有水调不成,我就想问这个方向盘偏的正常吗,每次都以解释搪塞这对吗。2、发动机在油电模式运行下经常抖动,并油门踏把的共振脚都可以震麻。3、油耗虚假宣传并与宣传的发动机不一致,在新车买回后发现发动机与宣传的发动机不一样,并且油耗也是虚假宣传,最开始新车买回的油耗达到了惊人的13个多的油耗,告诉也是表现出了10个多的油耗,在这之间时4S店打电话说更新程序在更新程序当中我也要求方向偏问题也是解释了之后就完事了,在更新程序后油耗在7-10之间保持着可是这与宣传的油耗差异太大了吧,总结:所有问题都是新车时带的问题目前没有后期出现的问题,希望奇瑞厂家给个合理的解决方案:后期出现问题自动雨刷下雨的时候速度快雨大的时候有时不刷。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安盛瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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