进口宝马5系ID7车机系统部分功能缺失

投诉内容

其在销售的2020 宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系1D7 系统的差异），违反消保法。宝马官方用最新版的官方网站上的BMw数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及 2021年的时候官方网站根本没有 BMw数字服务一栏说明，现已有多家媒体介此事，但未收到宝马公司给出解决方案。具体缺失内容20款车机无法远程升级，无法语音控制空调、车窗、醒神提醒、疲劳驾驶提醒、无法购买远程发动机启动、远程控制空调、无法购买车身自带摄像头的行车记录仪功能、发动机音效等等功能完全缺失。