一汽奥迪A6L购车后拖欠备用钥匙一直未交付

投诉内容

本人于2021年12月在佛山奥迪4s店提车（全款已交）当时4s店称是由于芯片不足，只给一把车钥匙，另一把车钥匙半年以后交付用户。时隔半年，仍未拿到第二把车钥匙，现在已经11个月了，联系4s店无果，联系奥迪客服电话无果，现要求4s店立刻给配第二把车钥匙，承诺具体时间，并按期交付。否则必须承担责任予以赔偿。同时我也了解到2022年已经提车的用户，交车时是同时交付两把钥匙的，这对我们是一种不公平，同为消费者，为什么先买车的用户不能提供第二把车钥匙呢。