华晨宝马X3厂家减配LED随动控制大灯
- 投诉编号：【823191】
- 投诉时间： 2022-10-01 17:30
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2022款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
缺少LED大灯随动转向功能，官方宣传单页、官方配置表、连线BMW在线展厅，观看宝马X3远光灯下随动转向功能都有。LED随动控制大灯具体表现为车辆停止状态下，开启远光灯，打方向盘车灯会发生转动，来回左右移动（15度）。但是我7月17日订的车没有功能。我的车无论在任何状态下，无论灯光怎么设置，都不会有随动转向功能，提车询问销售表示不清楚该功能问题。目前，展厅里的2022改款X3有LED随动控制大灯，经联系官方，表示改款只增加了360环影和行车记录仪，其余的都未发生变化，也就意味着无论是2022旧款亦或是改款，均应具备LED大灯随动转向功能。而实际并没有！现要求返还该配置，配置回本该有的LED随动控制大灯！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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