进口奥迪A8门窗漏风要求厂家解决

投诉内容

在4s店购入新车后一周内出现多处较隐蔽问题，其中座椅不稳定等已由经销机构安排修复，经销售后对于车主提出的车门窗漏风的问题检查维修多次，漏风问题一直得不到解决，又不能确定问题产生原因，车主质疑是不是这辆车存在瑕疵要求重新更换一辆，经销商及厂家对此要求置之不理，对于该问题反馈极慢，车主主动询问多次一直敷衍说在沟通但一直拖延不给回复，相互推脱找借口说找他们没用，这种不愿出面给消费者说法，不处理产品安全隐患，不给出具体解决方案的行为及置消费者更换瑕疵品权利，消费者用车安全以及消费者心理状态于不顾的态度不仅严重侵害车主消费权，更是对其应承担的义务及社会责任的逃避！车主于2022年9月5日在经销商处提购2022款A8L50新车，行驶7日内发现新车出现多处较隐蔽瑕疵，其中“车辆左前车门车窗可能存在密封性不达标的质量问题”，具体情况是当车速行驶到70码以上，左前车门出现较明显漏风情况，车主发现问题后前后3次因此问题将新车送至经销商处修检，经销商确认车主所述问题确实存在同时尝试修复始终无法解决该问题，车主同时也尝试联系厂家投诉该问题，但一直得不到合理解释及后续处理方案。车主甚至被告知奥迪A8系列车门窗都存在漏风的“通病”。但车主之前车辆品牌也是奥迪，在车辆使用年限过久密封条老化之前从未出现车窗漏风漏雨情况。在此：首先，希望厂家明确告知奥迪A8系列是否确实存在这一“通病”！其次，车窗密封性问题说大不大说小不小，但对于使用人员来说干扰性过大、行驶风险增大，尤其在高速行驶状态下门窗漏风极易干扰驾驶使用人注意力，对用车人的安全带来严重隐患！另外目前漏风问题不能解决，此问题是否伴随或造成漏水等一系列连锁问题？在此希望通过平台督促奥迪厂家及经销商尽快安排车主解决这一安全隐患，并进一步检测是否车主购入的这辆车存在工艺、材料、质量不达标等问题。同时，车主购入新车一周内发现问题，半个月内反复因同一问题维修车辆至少3次，花了大几十万购入的新车不仅表现的不像新车，其密封性相比于同品牌已使用10年老车都不如，购车体验极差！是奥迪厂家对自家产品要求降低了还是恰好这辆是瑕疵产品？车主要求厂家及经销商查明问题原因，究竟是不是全A8系列都有这一通病还是只是这一辆是有瑕疵残次车？车主要求经销商及厂家更换一辆同款合格新车。综上，针对以上情况，希望通过平台投诉引起厂家及经销商对其负责的产品的安全、质量的重视，同时尽快为车主提供合理的解释说明及最终解决方案！