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吉利帝豪主驾驶座椅塌陷无法正常驾驶车辆

  • 投诉编号:【822756】
  • 投诉时间: 2022-09-30 15:22
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2019款 领军版 1.5L CVT 豪华型 国VI

投诉内容

主驾座椅32000公里时,感觉到座椅有塌陷,遂去检查,发现座椅下面弹簧弯曲,2021年8月左右,4S店免费更换了座椅总成,但是行驶几个月后,效果不佳,2022年5月份,屁股位置又塌陷了,4S店的老师及区域经理都认为座椅没有质量问题,但我作为一个驾驶人,车辆在路上行驶后很明显就能感受到区别,无奈,4S店提出在座椅骨架上面增加固定木板的临时措施,虽然失去了座椅的舒适性,偏硬,但是为了不影响正常工作和生活,我也同意加木板,为了不麻烦4S店,我也在下面垫上坐垫坚持开,但是行驶不到3000公里后,还是塌陷,并且行驶后木板发出的异响让人身心俱疲,不开歌曲根本没法认真开车。座椅塌陷最明显的特点就是无法通过座椅来调试最舒服的开车姿势,导致人坐上去后习惯性的往后仰,屁股那里犹如坐在马桶上,现目前坐垫,腰靠,背靠都买了,也无法正常的开车,9月30日,询问4S店,目前他们已经没有处理的能力了,只能帮我把木板拆除了,其他什么也做不了。申请换新座椅也不同意,作为还在质保期的车主,我也很无奈,质保期内都这样,出了质保期,我始终不敢相信,那我就直接把车扔了吗?卖了吗?请不要再说我的座椅没问题了,随便拿个车自己去开5分钟对比感受一下就知道了,车子两年不到,仪表台开裂,我自己买垫子挡住,后备箱生锈,我自己买来喷漆,挂R档中控黑屏,我换回N档继续弄,从来没找过4S店和厂家的麻烦,请问,我这样的车主是那种没事找事的吉利车主吗?你们厂家扪心自问一下,站在客户的角度上,请给我一个合理的解决方案。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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