长安福特蒙迪欧致胜更换变速箱后有顿挫
- 投诉编号:【822294】
- 投诉时间: 2022-09-29 17:04
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧致胜
- 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型
投诉内容
此车辆最初是上坡起步顿挫,在4S店更换离合器总成,但出现变速箱报故障,不能换挡。在2021年3月更换变速箱总成后,在行车过程中偶尔出现顿挫(非换挡过程),多次到4S店试车,但试车时未出现故障现象。现顿挫故障现象越来越频繁,顿挫也越来越猛烈,4S店试车也发现了故障现象,但说行车电脑无故障码,无法处理。诉求:在2021年更换变速箱总成,仍未解决问题,怀疑2021年更换的变速箱总成有问题,要求免费再次更换变速箱,所消耗机油费用打五折,消除故障现象。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。