奇瑞瑞虎8 PRO厂家无法按时交车定金未退还
- 投诉编号:【821665】
- 投诉时间: 2022-09-28 16:09
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2022款 390T 四驱 浩瀚版 7座
投诉内容
本人于2022年6月初在山东青岛订一辆瑞虎8pro,当时销售明确告知订金可以退。2022年8月底销售告知退车并返还订金,本人9月4号到店店长索要身份证和银行卡后承诺3~5天退还订金,之后一直没有任何联系我且一直没有退订金。9月底我辗转多次致电4S店才知晓销售竟然已经离职很久且一直没有人对接我这个客户,多次致电让4S店回复也一直不给我回电话说明情况。还请该4S店退还我的订金。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛英瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“