一汽大众宝来全款购车后未交付备用钥匙

投诉内容

本人2022年9月16日在哈尔滨市依兰柏吉汽车，全款购买19款宝来自动风尚版，提车当日销售说，正在办理车辆手续，车钥匙上牌给，上牌销售说2天后给，至今未给第二把车钥匙，没有第二把车钥匙导致我无法使用车辆，防止车辆被盗只能放在家中，多次给销售打电话和售后打电话，总是以各种理由推脱。