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东风风神E70经销商维修费用胡乱报价

  • 投诉编号:【819727】
  • 投诉时间: 2022-09-25 11:17
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风风神E70
  • 投诉车型: 2019款 500 超睿版

投诉内容

第一次故障,于2022年6月28号,车辆出现限速故障,限速最高时速27公里,报备给东风售后以后,售后工作人员说小电瓶损坏,需要更换小电瓶,更换以后故障清楚。第二次故障2022年7月5号又出现车辆限速故障,去售后检查以后,给出的结果是一个线路故障,让更换一条线,收费480。第三次故障2022年7月18号,去乡宁送乘客的路上又出现限速故障,报告给售后以后,售后联系拖车拖往修理厂,费用自理。然后然后我又打电话给东风厂家,厂家给我的回复是免费托运到临汾售后,然后然后隔了十分钟左右售后又打电话给我,说是免费的,让我不要再给东风厂家电话。车辆托运到售后以后,售后给我的答复是车辆电控故障,需要更换。第一次售后两天后售后通知,说我的电池有问题,底壳需要更换电池。售后在没有拆包检查的前提下,就以底壳侧面有个裂缝,为由,就给我的结论是,电池包损坏,需要更换底壳电池包内部电池,收费标准是,底壳2万,电池一组电池6千,一共有12组。当时因为价格太高,我就没有修理,把车开回去放了20多天。第二次售后联系我说8千可以修好,我到售后以后跟他们价格谈到5千,等下午把车开到售后以后,他们又反悔临时坐地起价要8000。我没有同意修,就把车又开走。然后开到外面检查电路,打开电池盖板,给的答复是温度传感器损坏,费用1500。售后给的结论是电池损坏,需要更换电池费用7万到9万,外面电路检测给的结论是传感器损坏,费用1500……区别太大。这就是赤裸裸的坑,售后就没有找到故障,这乱报价。我的车本来就在质保范围内就可以正常质保的东西,他就不质保就要自费修理。温度传感器换完以后车辆正常行驶,再也没出现过故障。近半个月东风所有出租车刚换的新电池的车辆名单也在,售后给我打电话,让我过去换电池其他车辆收费1千工时费我的车辆收费8000。我把价格谈到6500。当把车续航耗尽开过去,他们又临时坐地起价,要跟上次一样,同样的套路加价到7千,当把电池包拆下来后,又说我那电池包壳子损坏,又加到9000。最后没办法车辆没有续航,只能9千成交。钱支付完以后,当天下午电池更换完以后,第二天上午又给我打电话说电池包有问题,让我去售后。虽然没说让我加钱他的间接意思就是得加钱,我没同意,就把新电池包又拆下来,把我旧包又装上。随后我就投诉到东风厂家,谎报车况,乱收费,欺骗车主。从而导致我的车辆,他们所谓的,脱保。如果一开始,售后确定故障原因也不至于去外边拆包检查。到现在以拆开过为由,拒绝质保。现在又加价到5万才能质保。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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