华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符

投诉内容

2021年7月通过购买了一辆新车2021款的宝马X3，在使用过程中发现车辆的ID7车机系统功能缺失，无法实现远程升级以及语音控制等功能，车机ID7系统功能，与车主手册描述不符，与宝马官方宣传也不符，购车时宝马经销商也没有对此款车型的车机ID7系统版本差异，作出介绍和说明，结果购车后发现自己的ID7是减配版本，难道同样的ID7车机系统还有两种版本吗？此前2019年12月11日在宝马中国官方微博宣传id7系统“远程自动整车升级”功能，实际2021款宝马X3缺失该功能，以及无法语音控制空调和车窗，涉嫌虚假宣传。厂家偷梁换柱，刻意减配，同样为id7版本与同期全系的3系，X5相比缺失无法远程升级，语音控制等相关功能。实际是厂家利用库存把2019款id6系统的bdc2模块安装至界面id7的新车车型中，造成2021款的宝马X3车辆功能缺失，实际完整版id7的bdc模块为bdc3。这种行为已经造成涉嫌欺诈，随着汽车智能化的发展，车机系统的智能化程度，无疑是我们在选购车型时的一个重要考虑因素，如果购车时知道这款宝马X3的ID7车机系统功能缺失，是减配版ID7车机系统，肯定不会选择这款车，因此被误导消费，现要求恢复ID7功能，给消费者一个合法的权益保障。